김천시평생교육원(원장 이서정)은 키오스크 기기 사용에 어려움을 겪는 시민들을 위해 ‘찾아가는 디지털 기기 활용법 교육’​을 운영하며 일상 속 디지털 격차 해소에 나섰다.

ⓒ 김천신문

이번 교육은 단순히 스마트폰이나 키오스크의 기능을 설명하는 방식에서 벗어나, 시민들이 실제 생활에서 자주 이용하는 18개 분야의 키오스크를 직접 조작하고 모의 결제까지 반복해서 연습할 수 있도록 구성한 것이 특징이다.

특히, ▲기차표 예매 ▲병원 진료 ▲영화관 예매 ▲카페 주문 ▲식당 주문 등 시민들이 일상에서 실제로 마주하게 되는 다양한 상황을 중심으로 실습이 진행된다.

교육에는 9월 7일 대곡동을 시작으로 사전 신청한 5개 동, 약 150명의 시민​이 참여할 예정이다. 교육 참가자들은 강사의 설명을 들은 뒤 직접 키오스크를 조작하면서 화면 선택부터 결제 단계까지 전 과정을 연습한다. 이를 통해 ‘키오스크 앞에서 무엇을 눌러야 할지 몰라 당황하는’상황을 줄이고, 교육이 끝난 뒤에도 혼자서 키오스크를 이용할 수 있도록 실생활 중심의 반복 학습에 중점을 두고 있다.

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강사로는 지난해 양성된 디지털 문해교육사 10여 명이 파견되어 기기 사용법을 쉽게 설명하고, 조작 과정을 살피며 맞춤형 실습을 지원할 예정이다.

김천시 관계자는 “디지털 기기는 이제 선택이 아니라 시민들의 일상생활에 꼭 필요한 생활 도구가 됐다. 이번 교육이 시민들이 디지털 기기를 두려워하지 않고 ‘나도 혼자 할 수 있다’라는 자신감​을 갖는 계기가 되길 바라며, 누구도 소외되지 않는 디지털 포용도시 김천을 만들어 가겠다.”라고 밝혔다.